Abonamentul YOXO nu poate fi modificat în primele 14 zile de la activarea lui. De asemenea, nu poți modifica abonamentul dacă au mai rămas mai puțin de 24 de ore până la emiterea facturii. Dacă ai modificat abonamentul, noua configurație aleasă va deveni activă de la următoarea dată de facturare. După ce s-a făcut trecerea la noua ofertă, din luna următoare se poate modifica din nou abonamentul, la un plan tarifar diferit, în funcție de nevoile tale de comunicare.

Pentru a cere schimbarea de abonament, urmează acești pași:

1. Intră în aplicația mobilă YOXO, în tabul Meniu și alege Abonamentul tău
2. Selectează Modifică abonament
3. Alege apoi noua configurație a abonamentului

Atenție: la data de facturare se va efectua plata. Asigură-te că în ziua respectivă ai pe card fonduri suficiente, care să acopere valoarea noului pachet ales de tine. Dacă plata a eșuat , nu vei putea trece pe noua ofertă și vei intra în perioada de grație. Vei fi notificat și ți se va spune cum trebuie să procedezi pentru a plati factura restanta

După ce se activează noua ofertă, vei primi o confirmare 

Dacă te-ai răzgândit după ce ai înregistrat deja o cerere de trecere la noua ofertă și vrei alt pachet:

• va fi necesar să o anulezi (până la data recurenței) și apoi să ceri din nou modificarea pachetului 
• sau poți să astepți să se proceseze cererea inițială la prima dată de facturare și să alegi ulterior abonamentul preferat.