Ce fac dacă am urmat toți pașii de activare a SIM-ului primit, dar abonamentul YOXO nu se activează?
Dacă ai urmat toți pașii de activare a SIM-ului primit, dar abonamentul YOXO nu se activează, există câteva lucruri pe care le poți încerca:
- Verifică dacă ai o conexiune la internet stabilă. Dacă nu ai o conexiune la internet stabilă, aplicația YOXO nu va putea să proceseze cererea ta de activare.
- Verifică dacă SIM-ul este introdus corect în telefon. Dacă SIM-ul nu este introdus corect, telefonul tău nu va putea să se conecteze la rețeaua Orange.
- Verifică dacă telefonul tău este compatibil cu rețeaua Orange. Nu toate telefoanele sunt compatibile cu toate rețelele.
- Repornește telefonul și aplicația YOXO. Uneori, o simplă repornire poate rezolva problema.
În cazul în care ai în continuare nevoie de ajutor, îți recomandăm să contactezi Serviciul Clienți.
